Jak przywrócić pocztę?
Aby przywrócić kopię poczty:
1. Zaloguj się do panelu administracyjnego hostingu. Jeśli nie wiesz jak to wykonać, sposoby logowania zostały opisane w instrukcji: https://cyberfolks.pl/pomoc/logowanie-sie-do-panelu-administracyjnego/
2. Wybierz dowolną domenę
3. Wybierz „Kopie zapasowe/backup” w dziale „Bezpieczeństwo”
4. Kliknij „Kopia plików/poczty”
5. Wybierz przywracanie poczty i kliknij „Dalej”
6. Wybierz skrzynki do przywrócenia i kliknij „Dalej”.
UWAGA! Jeśli przywracasz skrzynkę usuniętą z panelu hostingu, utwórz ją ponownie przed przywracaniem: https://cyberfolks.pl/pomoc/jak-utworzyc-konto-pocztowe/
7. Wybierz datę przywracania i kliknij „Dalej”
8. Wybierz lokalizację i sposób przywracania poczty:
Lokalizacja docelowa dla poczty:
> „taka sama jak obecne skrzynki” – REKOMENDOWANE
> „osobny katalog” – przywrócenie plików do nowego katalogu
Sposób przywracania poczty:
> „dograj brakującą pocztę, pozostawiając istniejącą bez zmian” – REKOMENDOWANE dla zachowania bieżących wiadomości i dogrania brakujących
> „napisz pocztę we wskazanej lokalizacji” – wiadomości znajdujące się na skrzynce zostaną nadpisane danymi z kopii
> „usuń skrzynki przed przywróceniem” – wiadomości dostarczone po dacie wykonania kopii zostaną utracone
> „przenieś obecną lokalizację docelową przed przywróceniem, dodając dzisiejszą datę do nazwy”
Kliknij „Dalej”
9. Sprawdź podsumowanie. Jeśli wszystko się zgadza, wybierz „Przywróć”
Gotowe! Teraz musisz cierpliwie poczekać na przywrócenie plików. W czasie przywracania można zobaczyć na jakim jest ono etapie, klikając „Odśwież status przywracania” w sekcji „Lista ostatnich zadań”
Pamiętaj, że czas przywracania jest zależny od ilości oraz wielkości przywracanych plików.
Backup poczty utrzymywany jest do 28 dni wstecz. Funkcja pozwala na odtworzenie wybranej zawartości według następujących reguł:
- odtworzenie wybranego folderu do osobnego katalogu nazwa_katalogu.backup, pomijając folder INBOX, który odtworzy się do katalogu backup
- odtworzenie wybranego katalogu z opcją dogrania brakujących wiadomości
- odtworzenie wybranego katalogu z opcją skasowania oryginalnej treści i nadpisania jej danymi z backupu.
Aby przywrócić kopię dowolnego konta wybierz po prawej stronie przy adresie e-mail przycisk Kopie
Kolejnym krokiem jest wybór dnia, z którego chcesz przywrócić backup:
Następnie z listy rozwijanej wybierz folder, który chcesz przywrócić i zaznacz w jaki sposób chcesz odzyskać kopię:
Nasz backup wykonywany jest każdego dnia w godzinach nocnych (około 1:00 – 6:00) i zawiera pliki (e-maile), które znajdowały się w skrzynce pocztowej w momencie wykonywania backupu.
Jeśli chcesz przywrócić zawartość poczty z backupu napisz do nas na webas@cyberfolks.pl
Jeżeli na danym koncie e-mail w programie pocztowym była włączona opcja pozostawiania kopii wiadomości na serwerze, to można całkowicie odzyskać pocztę. Jednak jeżeli funkcja ta nie była aktywna, wszystkie maile po pobraniu przez program pocztowy są kasowane z serwera. W tym przypadku odzyskane mogą być wyłącznie te pliki (e-maile), które znajdowały się na koncie e-mail w momencie wykonywania backupu.
GWARANCJA
Gwarantujemy kopię zapasową danych, które znajdują się na serwerze w momencie wykonywania backupu do 28 dni wstecz.
Jeśli wiadomości znajdujące się w Twojej skrzynce pocztowej zostały przypadkowo usunięte, nadpisane lub uszkodzone, możesz odtworzyć je z automatycznej kopii zapasowej bezpośrednio w panelu cyber_Admin bez kontaktu ze wsparciem.
Aby przywrócić pocztę:
1. W menu znajdującym się po lewej stronie panelu serwera rozwiń sekcję Poczta, a następnie wybierz zakładkę Lista kont.
2. Odszukaj konto email, dla którego potrzebujesz przywrócić kopię.
2. W szczegółach konta odszukaj opcję Kopie zapasowe a następnie z rozwijanej listy wybierz datę kopii do przywrócenia oraz Przywróć. Dostępna opcja dogrania brakującej poczty umożliwi dogranie maili oraz brakujących folderów z kopii.
3. Zlecenie wykonania kopii zostanie dodane do kolejki. Status realizacji zlecenia znajdziesz w zakładce Kopie zapasowe -> Kopie poczty. W tym miejscu możesz również anulować zlecenie, jeśli nie zostało jeszcze wykonane.
WAŻNE! Panel umożliwia przywrócenie kopii zawartości konta email do 28 dni wstecz.