Rozliczenia
W tym miejscu znajdziesz odpowiedzi na pytania związane z fakturami, płatnościami, blokadami usług, umowami. Czytaj poradniki stworzone przez specjalistów z cyber_Folks i zyskaj niezbędne wsparcie w nurtujących Cię kwestiach.
Poradniki14
- Faktura VAT zawiera błędne dane
Jeśli otrzymałeś już fakturę VAT z błędnymi danymi, to zaktualizuj dane w panelu klienta, a następnie prześlij do nas notę korygującą mailowo na adres finanse@cyberfolks.pl lub…
- Gdzie znajdę dane do przelewu?
Dane do wykonania przelewu (takie jak numer konta, numer faktury, kwota) są widoczne na proformie lub fakturze VAT. Proformy i faktury VAT wysyłamy do Ciebie mailowo, ale możesz…
- Jak długo trwa księgowanie płatności za usługi?
Jeśli został wykonany zwykły przelew bankowy, należy zaczekać na jego zaksięgowanie, co może potrwać 1 dzień roboczy. Przy wybraniu metody szybkich płatności usługa powinna zostać…
- Jak opłacić usługę po zmianie panelu klienta?
Jeśli posiadałeś proformę w poprzednim panelu klienta i termin płatności minął, a chciałbyś ją opłacić, to skontaktuj się z nami mailowo na adres finanse@cyberfolks.pl. Jeśli…
- Jak włączyć płatności automatyczne?
Płatności automatyczne to spore ułatwienie. Wystarczy je skonfigurować, a już nie musisz się przejmować, że nie zdążysz zapłacić za usługę. Włączenie płatności automatycznych…
- Jak wybrać i zamówić domenę lub pakiet hostingowy?
Pakiety hostingowe oraz domeny możesz zamówić bezpośrednio ze strony głównej. Przy wyborze pakietu kieruj się: ilością potrzebnego miejsca na dysku przewidywanym transferem…
- Jak zmienić dane do faktury VAT?
Jeśli chciałbyś zmienić dane do faktur na zupełnie inny podmiot, wykonaj cesję (zmianę właściciela usług/usługi). Pomocną instrukcję do wykonania takiej operacji znajdziesz na…
- Jak zmienić pakiet hostingowy na wersję LTS?
Jeśli chcesz zmienić obecny pakiet hostingowy, który obsługuje wyłącznie nowsze wersje PHP, na taki, który obsługuje również starsze wersje, ten poradnik w kilku prostych krokach…
- Jak zrezygnować z części usług zawartych w proformie?
Jeśli chcesz zrezygnować z usługi wcześniej i jeszcze nie otrzymałeś proformy to zgłoś proszę to do nas mailowo na adres finanse@cyberfolks.pl – oznaczymy w systemie rezygnację i…
- Jak zwiększyć pakiet hostingowy?
Jeśli potrzebujesz większej przestrzeni na swoim koncie hostingowym, możesz zwiększyć swój pakiet w panelu klienta w kilku prostych krokach. 1. Zaloguj się do panelu klienta…
- Kiedy otrzymam fakturę VAT?
Fakturę VAT wystawiamy w dniu zaksięgowania wpłaty w godzinach wieczornych . Jeśli wykonasz wpłatę po godzinie 21, to fakturę VAT otrzymasz wieczorem następnego dnia. Po…
- Kiedy otrzymam proformę za odnowienie usługi?
Proformy są generowane i przesyłane na maila podanego w panelu klienta 21 dni przed wygasaniem usług (w przypadku certyfikatów SSL jest to 35 dni przed). Status usług można…
- Na jaki adres mogę przesłać potwierdzenie przelewu?
Potwierdzenie przelewu proszę przesłać na adres finanse@cyberfolks.pl. Potwierdzenia wpłat prosimy przesyłać jedynie w przypadkach, kiedy usługa jest już wygasła, bądź wygasa w…
- Płatności – faktury, odnowienia i usługi
Nowe usługi oraz ich odnowienie Usługi wykupywane są na czas określony (okres wybierany jest podczas zamawiania nowych usług). Maksymalnie konto hostingowe wykupić można na 1 rok.…